2024-0324-1955 the collective journey

• type of notes
  #LiteratureNotes
  #ToBeArchived

Slip-box

To be fleeting notes

Fleeting

To be literature notes (Understanding)

L-Origin

• The Hero With a Thousand Faces 1949 也被称为 the Eternal Return
  

• The Hero's Journey 英雄之旅 - Joseph Campbell 在快速变化的时代可能有些过时，它所强调的是个人英雄主义（个人叙事），而在现在的时代，我们每个人都成为了参与者，而不仅仅只是旁观者，即集体叙事的时代已经到来。

  • 它的本质是对于原始部落时期的“正确性 rightness”的强调，遵循，则活，即是一种对于生存的承诺（commitment）

  让我联想到的其实是 老子 所讲的是悟道的统治者，而 庄子 所讲的是悟道的个人

• The Hero's Journey 英雄之旅 - Joseph Campbell 的特征

  1. Driven by conflict
     • 总是蕴含（最终引向暴力的）冲突，但是在当前的时代中，冲突的内核已经发生了改变
  2. Weighted on masculine impulse
     • 冲突的来源、回应、解决，通常都是男性化的
  3. Linear Narrative
     • 线性叙事
  4. Singular villain
     • 一般都是一个单一的恶人而不是系统型的变化作为最大的对手
  5. Good vs Evil binary
     • 好与坏是极端的
  6. Limited feminine representation
     • 女性总是诱惑、无辜、圣母的象征性代表
     • 如果有以女性为主角的，那她所走的也是男性的英雄之旅
  7. Not conducive to communications technology
     • 想想过去十年你看过的几乎所有当代电影或电视剧。编剧为了让情节复杂化，需要摆脱什么？事实上，我们经常看到编剧为了让冲突升级，让主人公摆脱手机、社交媒体和其他大多数信息资源，这实在是太愚蠢了。
  8. Knowledge scarcity
     • 对知识的隐瞒或对某些信息的追寻仍然是我们许多故事的驱动因素
  9. Mentors are rarefied elders
     • Mentor 通常是老者
     • 没有导师英雄通常会迷失方向
  10. Heroic power and glory
      • 在英雄之旅中，一个人因拯救了许多人而脱颖而出并受到赞颂。他取得胜利的手段等同于权力和影响力。因为他的伟大事迹，我们将英雄凌驾于自己之上。（不会将自己代入其中）
  11. The Hero loses
      • 英雄改变了，他经历了人所未经历，变得与众不同
      • 有时为了胜利他付出了巨大牺牲，总而言之，他也再也不是原来的他
  12. the Community loses
      • 英雄就是 game changer，没有英雄，就没有希望
      • 英雄缺位时，会有德不配位的人上台
      • 即使英雄归来，社会重拾希望，但社会自身却并未从中成长，当黑暗卷土重来，对于英雄的需要便再次出现

• The Collective Journey 集体之旅 - Jeff Gomez 2017 特征

  • Protagonist is one of a collective
    • 主角是集体中的一员
  • Narrative can be driven by a cause
    • 不再是冲突驱动的叙事
  • Narrative is weighted toward a non-gendered impulse
    • 叙事不再是男性化的
  • The challenge can be huge or pervasive
    • 真正的敌人是系统，而不是敌人的化身
  • Narrative may be nonlinear
    • 非线性叙事 - superpositioning 多身份多观点多点共振 transmedia
  • Multiple perspectives and shifting viewpoints
    • 多观点 多视角
  • Omni-directional (games, social media, online worlds)
  • Subject to extraordinary scrutiny (and wild misinterpretation)
  • Capable of multiple simultaneous variations
  • Inclusive of diverse characters and perspectives
  • Dialog-based - interactive
  • Alterable
  • Porous

叙事框架对比

• 2024-0330-1215 narrative structure 叙事框架 五幕式 三幕式 英雄之旅 作家之旅 英雄目标序列 集体之旅

The Collective Journey 集体之旅 - Jeff Gomez 2017

• 1 system - 不再是一个（单一的）英雄战胜（单一的）对手的故事
  • 而是有关系统被修复的故事
    • 家庭
    • 社会
    • 区域
    • 世界
    • 星系
• 例子
  • 权力的游戏 Game of Thrones 第一季结尾 Ned Stark 的死亡让观众意识到这个最接近英雄的人其实不是（传统意义上的）英雄，没有人来拯救他
    • 虽然后面他被复活了，但当时确实非常震撼
    • 剧中庞大的关系网也让整个系统得以被观众了解，各方角色的声音都能被听到，没有简单的善恶，复杂的系统使得每个角色有其行动的理由
    • 任何人都可能死
    • 导师可能犯错
    • 女性也在其中承担关键角色
    • 故事并非线性展开，并且很复杂
    • 暴力不被鼓吹，并且并不光彩
  • 行尸走肉 The Walking Dead
    • Rick Grimes 是最接近传统英雄的那个角色，但他也经常从传统英雄之旅偏移
      • 他有时会在很多集中消失（传统英雄之旅中，只有英雄才能作为故事的真正推动者）
      • 他常常迷失方向，痛苦得几近神志不清
      • 他救人失败的次数几乎和他救同胞的次数一样多
      • 他消失在了故事结束之前

我没直接看过行尸走肉，但传统英雄之旅中也有这种英雄死于结局之前的例外情况，在那种情况下，他的伙伴会活下来传颂他的故事。

• 行尸走肉中活下来的人们总是与一个破碎的系统作斗争，系统会生成很多不同的“反派”，但他们总是被描绘为为自己的群体负责任的人，只是必须做一些痛苦的抉择来牺牲人性以存活下去

  • 行尸走肉中的善恶并不绝对，所以展现了道德相对主义
  • 男性和女性力量都很重要
  • 暴力不被称赞，而是被描绘成令人反胃和揪心的情绪

• Orange is the New Black 也展现了不同的故事

  • 我们以为将看到的是一部讲述一个金发碧眼的天真少女如何在充满可怕罪犯的监狱中穿梭的轻喜剧
    • 结果却是一个由囚犯、狱警和官僚组成的社区
    • 他们都在努力应对一个日益危险、功能失调的系统
  • 早在第二季，Piper（应该是剧中的一位黑人拉丁裔女性）回归到了集体当中
    • 在这个多元化的社区中，任何一个角色的行为都可能波及整个监狱，影响到其他任何一个人
    • 这意味着这个剧集不再假装自己是一个 "英雄之旅 "，而开始像一个 "集体之旅 "

• Netflix 将 The Collective Journey 集体之旅 - Jeff Gomez 2017 视为重要的方向之一
  

• 其他展现了 The Collective Journey 集体之旅 - Jeff Gomez 2017 的剧集

  • Westworld
  • Euphoria
  • Steven Universe
  • The Deuce
  • The Good Place
  • Pose

• 这些剧集都传递了一个简单到难以置信的信息

  • NO ONE IS COMING TO SAVE YOU
  • 没人能救你

• 这些故事不是关于英雄回归的故事（个体通过改变实现了目标），而是社区挣扎着通过自身多样性的力量实现目标（达成系统的改变）
  - 要真正解决系统性的挑战，不可能靠一方击败所有其他方，也不可能靠一方自己解决危机

• 2 - perspective

  • 群像角度

• 3 - third mind

  • 创造原有可能之外的新可能

• 4 - reconciliation 和解

  • 系统修复之后 不应该重蹈覆辙

• Virtual production - ultraman

  • 让粉丝们真正参与到制造中 60k -> 2M
    

• Edward Bernays 在二十世纪早期已经提出了 public relations 这一媒体营销中的观点
  

  • Edward Bernays 是 弗洛伊德 Sigmund Freud 的侄子，他在美国推行弗洛伊德的理论，并进一步拓展了理论
    • 简单地说，弗洛伊德将人类视为勉强走出洞穴的部落。性冲动和暴力就隐藏在我们文明外衣的表面之下。我们是穿着西装、打着领带的野蛮人，为了控制自己而不断挣扎
    • Edward 在弗洛伊德的基础上更进一步，得出结论：为了维持文明，人类需要被安抚
      • 政府，尤其是大企业的职责就是满足人们的需求，让他们保持温顺
      • 实现这一目标的关键是让我们成为消费者
        
  • 在那个历史时期，大多数人购买商品都是为了其耐用性和功能性。人们根据需要购买物品。但 Edward 教导他的大企业客户利用广播媒体向大众讲述一个不同的故事。这个故事不是基于事实，而是基于情感
    
    • Edward 让购买产品变成了自我表达的象征
      • 他是在电影中植入明星代言人和产品品牌的第一人
      • 他是第一个让 "奢侈品 "成为下层阶级可以实现的成就的人
      • 为了实现我们的渴求，他可以卖出任何东西

• Edward Bernays 的这套讲故事的模式在一百多年后的现在会被彻底颠覆的原因是新兴媒介的出现——人们都有了发声的渠道，即社交媒体

  • 文中列举了 Abercrombie & Fitch 这一品牌因为其 CEO Mike Jeffries 2006 年对一些群体的讽刺在 2013 年被媒体人再次报道出来一事，受到了严重影响。（互联网有记忆）
  • 对于现在的人们来说，自我表达的终极工具，不是万宝路香烟，也不是时尚的磨破牛仔裤。而是社交媒体

• 传统的广播式的营销已经不再有效

  • 广播公司只以收视率和收入的形式来衡量反馈。从来没有真正需要真实地倾听观众的声音，因此他们要么不想参与到这种亲密程度的活动中，要么对如何做到这一点毫无头绪
  • 在传播无处不在的时代，我们的故事远远多于品牌的故事
  • 现在，我们的故事与品牌纠缠在一起；同意，误解，批评，甚至直接反对。我们的声音在品牌危机中被忽视
  • 品牌所代表的意义、对世界的贡献以及如何与人们互动变得比广告故事更加重要，因为这些才是有意义和持久对话的要素

• Edward Bernays 的消费主义故事已经不再生效

  • 因为人们已经意识到社交媒体的力量，他们要求被倾听。故事本身已变得漏洞百出。只需轻点鼠标，我们就能进入大企业向我们讲述的故事中，而且我们发现，我们的声音能以迅雷不及掩耳之势影响他们的故事、他们的产品和他们的销售。
  • 过往的线性、说教式的消费主义营销可以视作营销行业的英雄之旅，但 The Collective Journey 集体之旅 - Jeff Gomez 2017 与之不同
    • 多孔性 porous
    • 全面参与性 fully participative
    • 非线性元叙事 nonlinear meta-narratives

• 过去一个世纪以来的故事模型

  • public relations
    • Edward Bernays 带来的消费主义文化
      • 需要变成了渴望（need became desire）
      • 实用的东西变为了时尚
      • 人们不再出于理性，而是出于感性而购买
    • 但其实最开始， Edward Bernays 的理论是被运用在政治中的
      • 他在 world war 1 之前受雇帮助 Woodrow Wilson 来让犹豫的美国人相信参与战争是正确的事
      • 他没有将战争描述为打败过去的强权，而是向欧洲传播民主
      • 所以参战，就是为了让民主之光闪耀世界（making the world safe for democracy）
      • 在 1919 年战后的巴黎和会期间，伯奈斯对公众对威尔逊的反应感到震惊
        • 成千上万的公众把他当作救世主、上帝
        • 这位英雄从大洋彼岸而来，他是人民的统一者和捍卫者，他举起了手中的剑，对抗入侵的群雄
        • 在击败他们之后，他带着自由和资本主义的双重恩惠归来，并将其传递给他崇拜的人民
          
  • public enlightenment
    • Joseph Goebbels 借助 Edward Bernays 的理论为 Adolph Hitler 服务
    • 纳粹的叙事将消费主义抛在一边。毕竟，29 年的大萧条和随后的美国大萧条似乎证明了这种做法的失败
    • 他们也抛弃了民主，因为事实证明民主似乎无法在危机时期维持稳定所需的控制
    • 纳粹决定为弗洛伊德和伯纳斯所提到的阴暗冲动提供一个发泄渠道，即在 "错误 "面前维护 "正确 "的古老部落需求
      • 他们找出了敌人、替罪羊和目标，第三帝国允许人们向他们发泄压抑已久的愤怒、恐惧和堕落
      • 这就是希特勒的最终解决方案，即大屠杀
    • 为此，戈培尔需要严重贬低社会价值观和礼仪
      • 随着时间的推移，他通过指责和诋毁批评家，削弱人们对独立新闻的信心，最后通过审查并完全控制媒体来实现这一目标
      • 在德国人和海外人士的眼中，帝国成了故事的唯一塑造者
      • 当故事围绕着你时，尤其是如果它是由权威流传下来的，没有矛盾，意图单一，无论它看起来多么不合理，它都会慢慢变得可以接受。它变得真实。
    • 在士气低落的德国不利的经济和政治条件下，戈培尔很快就塑造了一个史诗般的叙事，将文化、生活方式和向往都简化为对一个人的狂热崇拜：希特勒，屠龙勇士，雅利安种族的救世主
      • 其结果将是伯奈斯在巴黎所看到的一个呈指数级增长的版本
      • 这是一个急于追随他们的英雄，走向第二次世界大战遗忘之地的民族
      • 尽管许多学者和博客都直接引用戈培尔的作品来与当今专制政府对大众受众使用的叙事策略进行比较，但现实情况却有些不同。毕竟，我们正在从严格意义上的广播模式进入一个无处不在的传播时代
  • Information jamming
    • 俄罗斯-普京-也试图使用英雄之旅来塑造自己
      • 普京需要将俄罗斯叙事的焦点拉到自己身上，将自己塑造成一个强人，一个能够在 20 世纪 90 年代苏联解体后的 "混乱和黄昏 "时代维护 "稳定 "和 "有效管理 "的人
      • 但是，如果国家仍然一团糟，什么样的故事才能让俄罗斯人民相信他们的英雄已经到来？答案出现了，一个名叫弗拉迪斯拉夫-苏尔科夫（Vladislav Surkov）的穿着皮夹克的科幻小说和戏剧书呆子，他后来被称为 "全俄罗斯的政治技术专家"。
      • 苏尔科夫创造了一种讲故事的方式，它超越了伯纳斯的公共关系或戈培尔的文化系统宣传。它是如此的当代，甚至连名字都没有。我们找到的最接近的说法是杰弗里-科隆（Geoffrey Colon）的 "信息干扰"（information jamming）。我们称之为多边叙事 multilateral narrative
      • 苏尔科夫对使用奇特的外来符号和象征来表现现代焦虑感到好奇，并对哲学家让-弗朗索瓦-利奥塔所描述的 20 世纪 90 年代法国出现的一种新的后现代艺术形式印象深刻。
        • 这种表现形式的特点是......承认多重视角和微观叙事。每一句话都应被视为游戏中的一步 "棋"......信息的主导权就是权力......这些艺术家通过去陌生化（混沌）过程颠覆了主流的媒体表现形式，揭示了潜在的控制机制。真正的艺术家的任务是超越这种状况，创作出不可传播的作品，从而无法被信息系统处理和商品化。
        • 苏尔科夫在巴黎遇到过这样的艺术装置，参观者会进入一条隧道式的走廊，走廊里到处都是发光的标志、视频屏幕上的狂热动作、挑衅性的符号以及播放着恐怖口号的录音。这些信息非常有力，但又相互矛盾。几乎不可能弄清任何中心主题。一开始很有趣，后来变得令人恼火；再后来变得具有挑衅性和两极分化，最后令人精疲力竭
      • 回到莫斯科后，苏尔科夫不会使用画廊或博物馆。他的装置将是整个俄罗斯。他让普京相信，如果媒体被用来制造一种不确定、混乱、矛盾、真假混杂的混乱氛围，那么俄罗斯人民将被迫向克里姆林宫寻求保证、稳定和有效的管理。
      • 纪录片记者亚当-柯蒂斯在 2014 年关于非线性战争和 "不稳定感知 "的新闻片段中描述了苏尔科维安方法：他的目的是破坏人们对世界的认知，让他们永远不知道到底发生了什么。苏尔科夫将俄罗斯政治变成了一出令人困惑、不断变化的戏剧。
        • 他赞助各种团体，从新纳粹光头党到自由人权组织。他甚至支持反对普京总统的政党。但最关键的是，苏尔科夫后来让人们知道这就是他在做的事情，这意味着没有人知道什么是真的，什么是假的。
        • 正如一位记者所说"这是一种权力策略，它让任何反对派始终无所适从"。这是一种无休止的变形，因为无法界定，所以无法阻挡。
        • 看到了吗？苏尔科夫甚至毫不掩饰他这样做的事实。就像 20 世纪 80 年代时代广场上的蒙特三张牌玩家一样，他明确表示这只是一场戏剧，但你永远不会知道什么是真的，什么是假的。就像比利-杰克向憎恨美国原住民的警长开枪一样，你唯一知道的就是你会被打得鼻青脸肿。
        • 起初，俄罗斯人民大笑不止。他们嘲笑普京政权，立即意识到这些叙事的矫揉造作。但这些标志和符号让一些人反感，引发了分歧、争论和争斗。这是超现实的、离奇的、梦幻般的，然后又是噩梦般的真实--在整个二十世纪八十年代，这种情况年复一年地持续着。对俄罗斯人民来说，最终的结果是疲惫和无奈。
        • 这就像用玻璃般的眼睛观看一场无休止的无厘头真人秀。唯一清楚的是，弗拉基米尔-普京坚毅地站在这一切之上。如果威胁是真实的，克里姆林宫就会解决它。
    • 这可以与线性叙事的战争作比较 - 911
      • 将其与布什政府在 "9-11 "事件后用来说服美国人对萨达姆-侯赛因和伊拉克发动战争的线性神秘叙事进行比较
        • 他们的伊拉克叙事框架大致可以理解：侯赛因拥有大规模杀伤性武器，并与基地组织有关联
        • 然后，政府的工作就是通过美国人民可以理解的线索来证明这些论断。这是一个具有技术惊悚片所有曲折情节（黄饼铀、科林-鲍威尔惊心动魄的联合国报告、朱迪斯-米勒的《纽约时报》间谍揭露）和令人震惊的火球高潮（震撼与敬畏）的故事示意图。
      • 无论你是否相信这种说法，它的逻辑都是无可挑剔的。伊拉克的故事很复杂，但经得起一定程度的推敲，最重要的是，所提供的证据有一定的道理。
      • 而普京的俄罗斯故意进行的 "信息干扰 "式的多边叙事却并非如此。
        • 正如记者彼得-波梅兰采夫（Peter Pomerantsev）所说，莫斯科上午是寡头政治，下午是民主政治，晚饭时是君主政治，睡觉前是极权国家。
        • 俄罗斯讲故事的技巧所使用的故事层次和集群与最近布什和奥巴马政府所使用的更具传统激励性的 "英雄之旅 "式国家叙事风格大相径庭。在苏尔科夫的模式中，观众被一浪高过一浪的超常现象迷惑、分化。他们在一系列令人眼花缭乱的非同寻常的问题面前败下阵来，甚至推断出克里姆林宫的塔楼里站着一位强人，他将维持秩序并保护他们。
    • 预测 "假新闻"
      • 此时此刻，请允许我承认，我对这一新技术在俄罗斯境外被滥用的可能性深感忧虑。
      • 早在二十世纪九十年代中期，当我在世界舞台上介绍跨媒体叙事时，我就曾告诫人们不要采用多边叙事模式。
      • 2010 年，我在瑞士日内瓦发表 TEDx 演讲，在演讲的最后时刻，我警告说，人类正在进入一个快速变化的时期，很快有一天，我们就会亲身体验到跨媒体传播的危险，"伪事实和极具说服力的运动可能会成为破坏性的东西"。
      • 我们现在称之为信息干扰和假新闻。在系统性的多边叙事下，我们可能会放弃自由，成为奴隶，然后犯下可怕的罪行。

• 集体叙事的特点

  • 共鸣 resonance
    • 例子
      • Rod Stewart 1994 年演唱会，350 万人
      • 1989 年， Ayatollah Khomeini 的葬礼，1020 万人
      • 2016 年， Cubs World Series 在芝加哥的巡回表演，500 万人
    • 这些人的共同点并不是他们有好的座位，甚至不是他们会发现自己离所爱的音乐家、运动员或宗教人士很近。相反，歌曲、运动或信仰中的某些东西激荡着他们的灵魂。这些讲故事的人唤醒了许多人内心深处的渴望，他们会成百上千万人前来分享他们的回应。
  • We can be heroes
    • 这三个例子讲述的都是英雄之旅的故事。在每个案例中，一个或几个英雄通过独特的天赋和稀有的技能，使自己从群体中脱颖而出，获得了荣耀。
    • 由于人们从这些人的行动中看到了自己的愿望、希望和幻想得以实现，他们从被动的观众转变为主动的粉丝。同时，他们也感动了。共鸣。
    • 这样做的问题是，当英雄离开时，欢呼声最终会平息。事件、英雄事迹、英雄出现所产生的巨大能量......都会消散。如果我们想再获得一次美味的共鸣，就必须等待英雄的归来。或者，我们需要等待（有时要等很长时间）其他同样有才华的人来取代英雄的位置。无论如何，我们都需要英雄。
    • 但是，如果我们告诉你，你不再需要等待了呢？如果我们告诉你，我们不必依赖英雄呢？
    • 在 "集体旅程 "故事中，不再需要罗德-斯图尔特。是的，我们永远需要优秀的说书人，但现在我们有可能讲出有力量、能引起共鸣的故事，真正利用听众反应的能量--运用它来增强我们自己和听众的力量--而不需要一个冷漠的、神一样的人物。
    • 这并没有什么神奇之处。这需要努力。需要执行力。但最重要的是，它需要一种我们称之为 再生式倾听 regenerative listening 的交流方法。这是 "集体旅程 "故事讲述中能够产生共鸣的方面。

• The Collective Journey 集体之旅 - Jeff Gomez 2017

  • 核心
    • 再生式倾听 regenerative listening - 听众也成为讲述者
      • 方法
        • 故事的讲述者也需要倾听
          • Social media
          • Customer service
          • Review posts
          • User-generated content
          • Personal data
          • Likes and hits
          • 需要将这些数据处理后才能更好地理解
          • 从 "集体旅程 "的角度来看，不同之处在于我们现在必须承认，故事已经变得多孔。它现在是参与性的
          • 请记住，是什么让弗洛伊德、罗斯福、希特勒和普京等人感到恐惧：那就是数百万拥有自己思想的人群。
        • 再生式倾听 regenerative listening 创造亲密感
          • 我们研究他们的语言，并将其融入自己的语言。
          • 我们承认他们的希望、担忧和抱怨。
          • 我们的互动是有目的、有意图的。
          • 我们要表现出对问题的理解，以及对听众想要表达的内容的理解，从而证明我们是真正感兴趣的。
          • 然后，我们以同情、幽默和坦诚的态度直接与他们交流。
          • 通过再生式倾听，我们将更容易消除听众对我们自己和我们的故事的误解。
          • 我们可以接受实际有效的批评（并在可能的情况下进行纠正），我们也能够大胆地面对直接的反对意见。
          • 再生式倾听相当于直视听众的眼睛，传达你们共同的价值观和愿望，承认彼此是值得被倾听的人。
          • 通过这样做，你会产生能量，为对话增添动力。
          • 你们正在形成真正的纽带，赢得忠诚，解决问题，加强你们的叙述。
          • 能量不但不会消散，反而会重新进入系统。你的受众开始传播消息。你们一起被激活，集体力量显著增强。
        • 将受众也变为讲述者
          • 再生式倾听的结果是，讲故事的人既被观众视为同行，又提高了他们的地位。
          • 讲故事的人和观众（参与者）发现自己在同一个团队中，而不是被分割在屏幕和座位、个人和机构、公司和消费者之间。这个系统为自己注入了活力。
          • 想想人们最喜爱的品牌：亚马逊、苹果、Netflix、乐高、迪士尼。(我们将在本系列稍后进行案例研究。）它们不仅仅向你销售好的产品或服务，还让你参与到它们的故事中。
            • 他们给你的印象是
              • 他们关心你对他们的感受。
              • 他们反应迅速。
              • 他们解决问题。
              • 他们关心你。
            • 这就是再生式倾听
              • 因为作为回报，你会成为他们的拥护者，成为他们部落的一员。你会觉得有必要把其他人带到他们身边。
              • 想想你每天在社交媒体上看到的故事。它们并不是偶然出现的。
                • 你的朋友们发现并发布了这些故事，但他们也用自己的观点来构思这些故事。
                • 而你也可以回击他们。
                • 我们正在共同放大甚至重塑这些故事，不是一百万个，也不是一千万个，而是成千上万个。
                • 有了这种力量，一切皆有可能。因此，我们有了这些迅猛的趋势，暴涨或崩溃的品牌，以及非凡的、震撼性的事件。
      • 如何使用
        • 关键是要对自己的故事有足够的信心，愿意与他人分享，并邀请他人提供不掺杂任何杂质的反馈
        • I am criticizing you and I’m mistaken!
          • 一定数量的参与者批评甚至攻击你的故事，但经过调查，你意识到这是误解的结果。是你的沟通不够清楚，还是有外部影响或你无法控制的情况。
          • 你坦诚地回应，承认问题所在，从他们的角度清楚地描述问题。
          • 你向他们重申他们告诉你的内容。
          • 然后，你简要地做出解释，然后做些什么（如弥补）。
          • 即使你需要时间来澄清或解决这个问题，但这种承认已经为你赢得了好感。
          • 一旦你解决了问题，就指出解决方法，并把听众当作你的团队成员来表扬......因为他们真的是
        • I am criticizing you and I’m right!
          • 有一些人批评或攻击你的故事，经过调查，你会发现他们说得有道理
          • 很有可能，你的叙述已经偏离了在你和受众之间产生共鸣的基础，即那些价值观和愿望
          • 是时候坦白了
            • 传达你对参与者观点的理解，并简短地承认他们是对的
            • 然后解释你将如何纠正错误，并信守诺言
            • 用这种方式纠正错误可能需要一段时间，代价也可能很高，但同样，承认错误会为你赢得好感
          • 再次，一定要肯定受众的贡献。他们的参与让你变得更好。
        • I am directly opposing you!
          • 一定数量的人批评或攻击你的故事。经过调查，你会发现他们想把你拉下马。
          • 他们所代表的价值观、抱负和信息与你的价值观、抱负和信息背道而驰，事实上，也与你所建立的社区中绝大多数人的价值观、抱负和信息背道而驰。
          • 那么，你的工作就是重申你的故事，强调那些使你独一无二、具有普遍性并能与你的受众、你所建立的社区产生共鸣的元素。
          • 明确指出攻击者并不认同这些价值观，或者他们试图以某种方式颠覆你的信息。
          • 你可以大胆地对他们说：你所说的并不是我们。你可以去其他地方寻找。但也欢迎他们回来。
          • 如果你对自己故事的基础保持一种确定感，就没有必要发动修辞战。
          • 通过继续运用再生倾听，你可能会发现很容易就能把攻击者变成盟友：如果你决定留下来，你可能会在我们分享的故事中发现一些特别的东西。
          • 这样，你的故事就会传播开来，你的基础就会被激发，你的社区就会发展壮大，从而发生严肃的、甚至是系统性的变革。
    • superpositioning - 多身份多观点多点共振 transmedia
      • 就我们的目的而言，叠加假设认为，我们可以像大池塘中的一滴水一样，将自己滴入数字领域，并向他人发送通信波。只不过，在这种情况下，如果这些信号是强烈的、激昂的或以其他方式引人注目的，它们就有可能把现实世界中的其他水滴吸引到网络空间的池塘里来。
      • 反过来，这些水滴也会激起类似的涟漪，有些涟漪甚至会延伸到池塘的更远处。在某些情况下，一滴水珠--一次交流--的影响可以达到指数级的人数。一滴雨滴可以变成一场雷雨。
      • 每个人都有多重身份，展现你想让别人知道的一面
      • 在网络上永远存活的自我就是叠加
      • 强烈的感情易于传播，指数级增长
      • 技术，它成功地利用叠加效应激活了大量人群。黑人生命至上"、"让美国再次伟大"、"我也是"、"伊斯兰国"、"阿拉伯之春"--所有这些都是通过结合使用 "再生聆听 "和通过叠加的指数级故事传播而发起的。当然，我们谈论的不仅仅是社会政治运动。苹果公司、亚马逊、好市多和 Salesforce 都参与了有力的对话、高度互动的体验和专注的客户服务。这促进了对其品牌的积极讨论和粉丝式回应的传播，有助于使每个品牌成为世界领导者。
    • social self-organization - 突破临界点之后的自发组织行动
    • change-making

L-My Words

L-Zotero citation key

• https://blog.collectivejourney.com/why-is-this-happening-d1287d5ee4ee#.rfamcfl9z

• https://blog.collectivejourney.com/the-heros-journey-is-no-longer-serving-us-85c6f8152a50

• https://blog.collectivejourney.com/when-it-comes-to-story-youre-not-getting-it-f6e1f20006f1

• https://blog.collectivejourney.com/the-collective-journey-story-model-comes-to-television-151bb4011ce2

• https://blog.collectivejourney.com/big-brands-the-awakening-of-the-docile-consumer-873cf579ac4#.ct4bx1jqy

• https://blog.collectivejourney.com/story-can-assert-control-over-the-masses-a739e6c103cd#.g0kigp99k

• https://blog.collectivejourney.com/the-secret-to-new-storytelling-regenerative-listening-5250c65b6391#.s1rnx1i05

• https://blog.collectivejourney.com/superpositioning-fef1e10ff24c

• https://blog.collectivejourney.com/social-self-organization-47a562cfb351

• https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=EIPU-i1ruCU

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